Dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý ra sao

Một số thông tin cơ bản như email và thông tin đăng nhập là bắt buộc để tạo tài khoản. Các thông tin khác là tùy chọn và chỉ ảnh hưởng đến một số tính năng cụ thể nếu bạn không cung cấp.

KEO không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ phục vụ nền tảng KEO và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

KEO có quy trình xử lý sự cố dữ liệu. Trong trường hợp sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo để có thể thực hiện các bước bảo vệ tài khoản kịp thời.

Chính sách có thể được cập nhật khi nền tảng thay đổi tính năng hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này; bạn nên kiểm tra định kỳ nếu muốn theo dõi thay đổi.

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi qua kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang Liên hệ. Cung cấp rõ thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.